Как вернуть билет на автобус
Как вернуть билет на автобус, если поездку отменили или возникли другие причины, в связи с которыми пришлось перенести дату поездки? Для пользователей сайта Челбусс.ру, мы подготовили инструкцию по возврату билета, читайте подробности ниже.
Уважаемые пользователи сайта Челбусс.ру, в случае необходимости, при отмене поездки — при переносе отпуска или других обстоятельств, Вы можете вернуть билет на автобус. В большинстве случаев, билет можно вернуть, но есть и невозвратные — условия продажи каждый перевозчик определяет сам.
Рекомендуем уточнять возможность возврата билетов до покупки. Сделать это можно в процессе оформления билета: правила тарифа перевозчика указываются на последнем шаге, перед переходом к оплате. В документе по ссылке обычно написано, можно ли вернуть билет и на каких условиях.
Для пользователей, которые купили билет на сайте Челбус.ру, необходимо перейти на страницу нашего партнера Туту.ру — Как вернуть билет, на которой изложена подробная инструкция по возврату билетов.
Варианты примера, как сдать возвратный билет
1. Возврат до отправления автобуса
Чтобы оформить возврат онлайн, нажмите кнопку «Вернуть билет» из письма с билетом.
Кнопка «Вернуть билет»
2. Возврат после отправления автобуса
1. Причинами для возврата может быть опоздание к отправлению автобуса, болезнь или несчастный случай.
Если вы опоздали на автобус, позвоните в наш контакт-центр и сообщите об этом, назвав свои данные. Звоните круглосуточно из Москвы +7 495 587-44-05, из других городов: 8 800 505-56-39 (по России звонок бесплатный).
Потом подойдите в кассу автовокзала и попросите кассира сделать отметку об опоздании.
3. В случае болезни или при несчастном случае
В случае болезни или при несчастном случае нужно предъявить документальное подтверждение — справку о болезни или акт о несчастном случае.
2. Мы обработаем вашу телефонную заявку не позднее, чем через 10 дней. Обычно обработка занимает 1-2 дня.
3. Как только заявка будет обработана, наш сотрудник свяжется с вами и обсудит детали возврата. Деньги за заказ вернутся тем же способом, которым он был оплачен.
Сумма возврата зависит от условий перевозчика, а также от времени, которое осталось до поездки. Чем раньше вы сдали билет, тем больше сумма возврата. Условия возврата можно уточнить в билете или позвонив на горячую линию.
4. Дождитесь возвращения денег, это происходит в течение 30 дней, срок зависит от вашего банка.
В случае, если вы купили билет на автобус на сайтах Busfor.ru или Autobus.Travel, Вам следует ознакомиться с условиями возврата на этих сайтах самостоятельно.